Гарантия на товар

Ваша уверенность в каждой тонне: Гарантии на металлопрокат по ГОСТ в  ООО «Единая Служба Металла Калининград»

Покупая металлопрокат для ответственного строительства — будь то каркас здания, арматура для фундамента или комплектующие для ворот — вы вправе быть на 100% уверены в его качестве. В «Единая Служба Металла Калининград» мы разделяем вашу ответственность. Поэтому наша гарантийная политика построена на трех китах: строгое соответствие ГОСТ или ТУ, прозрачные условия и честная работа с клиентом.

ГОСТ! Это — закон для металла.

ГОСТ (Государственный Стандарт) — это не просто набор букв и цифр на упаковке. Это строгий технический регламент, который определяет:

• Химический состав сплава (марку стали).

• Механические свойства (прочность на разрыв, предел текучести, ударную вязкость).

• Геометрические параметры (точность размеров, прямолинейность, вес метра погонного).

• Качество поверхности (отсутствие раковин, трещин, закатов).

Важно: На рынке присутствует продукция, изготовленная по ТУ (Техническим Условиям). Зачастую ТУ позволяют производителю отступать от строгих норм ГОСТ. Весь наш металлопрокат — арматура, трубы, уголок, швеллер, полоса — имеет сертификаты соответствия ГОСТ или ТУ от проверенных производителей.

Что именно мы гарантируем?

1. Гарантия соответствия заявленным характеристикам.
   Мы гарантируем, что продаваемая нами продукция соответствует параметрам, указанным в ГОСТ или ТУ на конкретный вид изделия. Например, арматура А500С будет иметь именно те прочностные характеристики, которые требует стандарт.

2. Гарантия точной геометрии.
   Уголок будет иметь ровный угол 90°, швеллер — правильное сечение, а профильная труба — заявленные размеры стенки и диагонали. Это критически важно для простоты монтажа и надежности конструкций.

3. Гарантия качества поверхности.
   Продукция не должна иметь сквозных раковин, трещин, плён окалины, превышающих допустимые стандартом.

4. Гарантия маркировки и сопроводительных документов.
   Каждая партия товара сопровождается официальным сертификатом производителя, где указаны номер плавки, дата изготовления, результаты испытаний и подтверждение соответствия ГОСТ. Мы всегда предоставляем эти документы по запросу нашего клиента.

Как происходит гарантийное обслуживание?

Мы сделали процесс максимально простым и прозрачным:

Шаг 1: Обнаружение проблемы.
Если вы видите явное несоответствие качества (например, серьезную окалину, кривизну, несоответствие размерам), немедленно прекратите монтаж и свяжитесь с вашим персональным менеджером по телефону 8(911)8-500-200.

Шаг 2: Фиксация.
Наш специалист выезжает на ваш объект или приглашает вас на склад для проведения экспертизы. Мы проводим визуальный осмотр, замеры и, при необходимости, отбираем образцы для независимой лаборатории. Основанием для решения служат нормы, закрепленные в ГОСТ или ТУ.

Шаг 3: Решение в вашу пользу.
Если экспертиза подтверждает брак (несоответствие ГОСТ или ТУ), мы незамедлительно:

• Заменим бракованную партию на аналогичный качественный товар.

• Компенсируем полную стоимость бракованного металлопроката.

• Возместим расходы на логистику и хранение данной партии.

Важные условия:

• Гарантия распространяется на продукцию, которая не подвергалась дополнительной обработке (резка, сварка, гибка) со стороны покупателя до момента обнаружения дефекта.

• Претензия принимается к рассмотрению в течение 14 календарных дней с момента получения товара.

• Изделия с естественной для черного металла ржавчиной (поверхностной окалиной) не являются браком. ГОСТ допускает это.

Ваша уверенность — наша репутация

Для нас гарантийные обязательства — это не формальность, а вопрос деловой репутации. Мы тщательно выбираем поставщиков и проверяем каждую партию на входном контроле, чтобы минимизировать любые риски для наших клиентов.

Покупая металлопрокат в ООО «Единая Служба Металла Калининград», вы покупаете не просто металлопрокат. Вы покупаете уверенность, надежность и спокойствие за свой проект.